Gizlilik Politikası

Veri Toplama ve İşleme

MindSmart olarak, size daha iyi hizmet verebilmek için çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler arasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kimlik bilgileriniz yer alır. Ayrıca platform kullanımınız sırasında oluşan teknik veriler, öğrenme ilerlemeniz ve oyun performansınıza dair istatistikler de toplanmaktadır.

Topladığımız veriler aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılır:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Hesap ve profil bilgileri (kullanıcı adı, şifre, profil fotoğrafı)
• Eğitim ve öğrenme verileri (ilerleme, test sonuçları, başarımlar)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü)
• Kullanım istatistikleri (platform kullanım süreleri, tıklama verileri)

Veri Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır. Her veri kategorisi için belirli kullanım amaçları tanımlanmış olup, bu amaçlar dışında verileriniz işlenmemektedir.

Birincil kullanım amaçlarımız şunlardır: Hesap oluşturma ve yönetimi, kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunma, ilerleme takibi ve raporlama, müşteri destek hizmetleri, platform güvenliğinin sağlanması. Bu amaçların yanı sıra, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve meşru menfaatlerimizi korumak için de verilerinizi işleyebiliriz.

Öğrenme analitikleri kapsamında, performansınızı artırmaya yönelik öneriler geliştirir, öğrenme zorluklarınızı tespit eder ve size en uygun içerikleri sunarız. Bu süreçte algoritmaların adil çalışması için sürekli denetim yapılmaktadır.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmadan önce mutlaka sizden açık rıza alıyoruz. Ancak bazı durumlarda hukuki zorunluluklar veya teknik gereksinimler nedeniyle sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

Verilerinizi paylaştığımız durumlar şunlardır: Yasal mercilerin talepleri doğrultusunda, güvenlik tehditlerine karşı koruma amaçlı, teknik hizmet sağlayıcılarımızla (bulut depolama, analitik araçlar), işbirliği yaptığımız eğitim kurumları ile (sadece gerekli veriler).

Kullanıcı Hakları ve Başvuru Prosedürleri

KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmak için aşağıdaki prosedürleri takip edebilirsiniz. Tüm başvurularınız ücretsiz olarak değerlendirilir ve yasal süreler içinde yanıtlanır.

• Veri erişim hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme (unutulma hakkı)
• İşleme sınırlandırma: Belirli verilerin işlenmesini durdurma
• Veri taşınabilirlik: Verilerinizi başka platformlara aktarma
• İtiraz hakkı: Veri işleme süreçlerine karşı çıkma

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir, +902562196080 numaralı telefonu arayabilir veya İstasyon, Aşık Veysel Cd. No:36, 64600 Eşme/Uşak adresimize yazılı başvuru yapabilirsiniz.

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerinden geçirilir ve güncel koruma protokolleri kullanılır.

Güvenlik önlemlerimiz arasında şunlar yer alır: SSL şifreleme ile veri aktarımı, güçlü şifreleme algoritmaları ile veri depolama, düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları, erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri, sürekli izleme ve tehdit tespit sistemleri.

Personelimiz veri koruma konusunda düzenli eğitimler almakta ve gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır. Veri işleme süreçlerimiz ISO 27001 standardına uygun olarak tasarlanmış ve uygulanmaktadır.

Veri Saklama ve İmha Süreçleri

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süreler veri kategorisine ve yasal gerekliliklere göre değişiklik gösterir.

Saklama süreleri şu şekildedir: Hesap bilgileri - hesap aktif olduğu sürece, eğitim verileri - mezuniyet sonrası 5 yıl, iletişim kayıtları - 3 yıl, finansal kayıtlar - yasal gereklilik olan 10 yıl, log kayıtları - 1 yıl.

Saklama süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle imha edilir. Bu süreç geri döndürülemez şekilde gerçekleştirilir ve imha işlemleri kayıt altına alınır. İmha süreci tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı teknik hizmetler için verilerinizin Türkiye dışındaki sunucularda işlenmesi gerekebilir. Bu durumlarda veri korumanızı garantilemek için ek güvenlik önlemleri alınır.

Uluslararası aktarımlar sadece Avrupa Birliği'nin yeterli koruma seviyesi olduğunu kabul ettiği ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri olan hizmet sağlayıcılarına yapılır. Tüm aktarım süreçleri için ayrı rıza alınır ve aktarım detayları tarafınızla paylaşılır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi alabilir ve tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Kullandığımız çerez türleri: Zorunlu çerezler (site işlevselliği için), performans çerezleri (site kullanım analizi), fonksiyonel çerezler (kişiselleştirme), pazarlama çerezleri (reklam optimizasyonu). Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir, istediğiniz çerez türlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımız bilgilendirilir.

Politika güncellemelerinden haberdar olmak için e-posta bildirimlerine abone olabilir veya web sitemizi düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz. Güncellemeler yürürlüğe girmeden 30 gün öncesinden duyurulur ve bu süre içinde itirazda bulunma hakkınız vardır.